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    * Express-Bestellungen, die bis Donnerstag 15 Uhr eingehen, können voraussichtlich am Folgetag ausgeliefert werden. Express-Bestellungen die danach eingehen, werden erst am Montag versandt. (kein Versand an Feiertagen)
    ** Bitte kontaktiere uns per Mail oder telefonisch und wir schicken dir einen Rücksendeschein! Dein Paket ist so versichert.

    Wir versenden mit DHL und DPD innerhalb Deutschlands und in folgende weitere Länder: die Niederlande, Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, England, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Monaco, Schweden, Polen, Slowakei, Slowenien und Tschechische Republik. Ist dein Land nicht aufgeführt, kannst du uns vorab direkt kontaktieren (contact@redki-robki.com) und wir versuchen eine individuelle Lösung möglich zu machen.

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    Lieferzeiten

    Bestellungen innerhalb Deutschlands haben eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen. Die Lieferzeiten in die Niederlande und Österreich sowie in alle anderen aufgeführten Versandziehle betragen 5-7 Tage. Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse einen Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut, bei anderen Zahlungsarten einen Tag nach Vertragsschluss, zu laufen.

    Die Frist endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlichen anerkannten Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

    Uns liegt viel daran, dass du nicht unnötig lange auf dein neues Lieblingsstück warten musst. Deshalb bearbeiten wir Bestellungen schnellstmöglich. Beachte bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgen kann. Sollte es trotzdem mal zu Verzögerungen kommen, werden wir dich umgehend per E-Mail informieren.

    Hast du im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellt, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware je nach Verfügbarkeit in mehreren Teilsendungen. Es gelten die für den jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeiten. Zusätzliche Versandkosten fallen dafür nicht an.

    Versandbedingungen

    Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und in die nachstehenden Länder: die Niederlande, Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, England, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Monaco, Schweden, Polen, Slowakei, Slowenien und Tschechische Republik.

    Ausgewiesene Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und werden von uns pauschal berechnet. Bitte beachte, dass beim Versand in ein nicht EU-Land, zusätzliche Zollgebühren anfallen können. REDKI ROBKI hat keinerlei Einfluss bzgl. der Zollabwicklung. Mögliche Zollgebühren trägt immer der Empfänger.

    Sendungsverfolgung

    Nachdem wir deine Bestellung abgeschickt haben, erhältst du automatisch eine E-Mail mit allen Informationen zum Versand. Du findest in dieser E-Mail ebenfalls einen Link zur Sendungsverfolgung. So hast du dein Paket immer im Blick. Sollte dein Paket beschädigt bei dir eintreffen, bitten wir dich umgehend Kontakt mit uns aufzunehmen.

    Versandkostenfrei

    Falls nicht anders deklariert, versenden wir deine Schmuckstücke versandkostenfrei innerhalb Deutschlands, nach Österreich und in die Niederlande. Der Versand per Express ist davon ausgenommen.

    Zahlungsarten

    PayPal | Sofort | Visa | Mastercard | Rechnung (Klarna) | Vorkasse
    Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung mit Vertragsabschluss.
    Bei Vorabüberweisung liefern wir die Ware nach Eingang der Zahlung!

    Käufe auf Rechnung werden mit "Klarna" als Zahlungsanbieter verarbeitet. Bedeutet du zahlst an Klarna! Bitte logge dich dafür mit deiner E-mail Adresse bei Klarna ein, um  deine Zahlungsdetails einzusehen!

    Klarna Login: https://app.klarna.com/login


    Vorkasse: NUR BEI MANUELLER VORABÜBERWEISUNG!
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    Retoure & Umtausch

    Binnen dreißig Tagen und ohne Angabe von Gründen kannst du den Vertrag widerrufen und uns die Schmuckstücke zurücksenden.

    Bitte hab Verständnis, dass wenn mit deinen gelieferten Artikeln alles in Ordnung war, wir uns das Recht vorbehalten, die regelmäßigen Kosten der Rücksendung vom Erstattungsbetrag einzubehalten.


    Die Rücksendekosten belaufen sich bei uns auf 3,50 €.

    In diesem Fall kontaktiere uns (contact@redki-robki.com) und wir schicken dir ein Rückversandlabel. Die Ware ist in diesem Fall versichert!

    Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Dafür kontaktierst du uns am besten per E-Mail oder Telefon. 

    Die bestellte Größe passt dir nicht? Selbstverständlich tauschen wir dein Schmuckstück gegen eine andere Größe aus unserem Sortiment. Sollten wir keine passende Größe liefern können, erstatten wir dir den Kaufpreis. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Kontaktiere uns vorab und adressiere anschließend deine Sendungen mit einer kleinen Notiz an: 

    REDKI ROBKI - Gorodezki & Willmann GbR | Senefelderstr. 31 | 10437 Berlin

    Rückerstattung

    Sobald deine Rücksendung bearbeitet ist, initiieren wir die Rückerstattung über die von dir ausgewählte Bezahlmethode. Du erhältst die Gutschrift innerhalb weniger Tage, abhängig von den Richtlinien und Bearbeitungsdauer deines Zahlungsanbieters.

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